Software quais os melhores ?

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Alexmtx
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Software quais os melhores ?

Mensagem por Alexmtx » 09 Ago 2008, 22:35

Gostaria da indicação dos colegas para um software de gestão da carteira de clientes e imóveis.
Por favor quem utiliza algum software especificamente voltado para a gestão da carteira de clientes e imóveis na área de venda e puder e quiser indicar. Gostaria de saber quais os mais utilizados e os mais funcionais.

Desde já agradeço.
Alexandre
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ruiz
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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por ruiz » 11 Ago 2008, 10:31

Olá Alexmtx,

Os que eu conheço, ou fazem a administração imobiliária (fluxo de caixa, contas a pagar/receber, cadastro de clientes, etc.), ou fazem administração de vendas (controle de clientes, reservas, etc.) ou fazem administração de locação (controle de contratos, prazos, pagamentos, etc.) ou têm uma “carinha” bonitinha na Internet. Nenhum faz o trabalho completo;

Além disso, quase todos os que eu conheci até agora apresentam um dos seguintes problemas:

1. não têm portabilidade: utilizam banco de dados antigos, ou nem utilizam, e linguagens ultrapassadas ou proprietárias;
2. são centralizados: normalmente têm uma única senha e login (normalmente utilizada pelo dono da imobiliária): o conceito de “distribuído” passou longe – nunca ouviram falar de “múltiplos acessos”;
3. são locais: a maioria nem funciona em rede, e o que dizer de internet;
4. não possuem controles específicos da área: de que adianta um cadastro de clientes, se eu não souber diferenciá-los, saber o que querem, qual foi a última compra, como foi o último contato, quando devo retornar uma ligação, como anda o atendimento desse cliente, etc., etc.;
5. não tem nenhum controle de negócios (maturação de vendas, preço médio, comissão média, volume de vendas, perspectiva de venda, etc.);
6. desconhecem o termo “relacionamento”, não têm uma porta de acesso para os clientes (a não ser para enviar um email) ou fornecedores ou parceiros, etc.;
7. quase todos os que se aventuram pela Internet desconhecem conceitos básico de SEO e aí seu site simplesmente não aparece na WEB: é como se não existisse.

Porque não existe um software completo? Porque é caro e porque a cultura da imensa maioria dos corretores e imobiliárias não absorve esse tipo de produto (não enxerga vantagens em ter algo deste tipo em mãos). Para se ter idéia, ainda hoje tem muita imobiliária que se encanta com o próprio site, feito em Flash (completamente ignorado pelos mecanismos de buscas).

O problema é que quando você compra uma solução incompleta, há uma tendência dela ir sendo paulatinamente abandonada por seus colaboradores (que começam a enxergá-la como re-trabalho).

Bem, eu coloquei esses pontos acima para estimular a discussão. Existem algumas empresas de software inscritas aqui no fórum e também vou enviar um email com o link para este tópico para várias outras (as principais do mercado). Vamos ver quantas empresas se dispõem a vir aqui discutir suas soluções (quem estiver com uma solução muito fraca talvez não se anime a participar de um fórum - aproveita e convida aquela empresa que está te oferecendo um software para dar uma passadinha aqui). Acho improvável encontrarmos uma solução completa, mas talvez uma que atenda o máximo dos requisitos acima. Vamos ver se alguém contrapõe o exposto acima. Até logo.
José Ruiz
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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por Joserley » 11 Ago 2008, 10:58

Sou Joserley ... Gostaria apenas apresentar mais uma opção a todos em TI para o mercado, e quem tiver interesse visite nosso portal http://www.casasoft.inf.br, e estarei a disposição para tirar as duvidas.

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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por ruiz » 11 Ago 2008, 11:23

Ok Joserley, mas você não acha que esse espaço é uma boa oportunidade para falar da sua solução? Apresenta aí para nós. Abraços.

quickfast
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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por quickfast » 11 Ago 2008, 12:18

Olá Alexmtx / Ruiz,

Estou satisfeito por participar deste fórum e principalmente com usuários de nível técnico tão avançado como o Ruiz :) .

Primeiramente uma breve apresentação da Quickfast:
A Quickfast é uma empresa de software voltada para o mercado imobiliário, neste segmento possui software de gestão completo para vendas e locação (em um único software) e integração do software com o site.

Abaixo vou tentar responder de forma um pouco mais técnica.

Ruiz diz:
Os que eu conheço, ou fazem a administração imobiliária (fluxo de caixa, contas a pagar/receber, cadastro de clientes, etc.), ou fazem administração de vendas (controle de clientes, reservas, etc.) ou fazem administração de locação (controle de contratos, prazos, pagamentos, etc.) ou têm uma “carinha” bonitinha na Internet. Nenhum faz o trabalho completo;
Quickfast diz:
O imobzi conheça mais em: http://www.quickfast.com/produtos/softw ... imobzi-faz
é um software de gestão completo (exceto contabilidade) com cadastros, vendas, locação, administração, reserva, cruzamento de perfil, financeiro (fluxo de caixa à realizar / realizado, conciliação bancária, conta à pagar / receber, plano de contas em níveis,...), integração com e-mail, etc...
Algumas telas e funcionalidades podem ser vistas em:
http://www.quickfast.com/produtos/softw ... bzi/videos

Ruiz diz:
Além disso, quase todos os que eu conheci até agora apresentam um dos seguintes problemas:
1. não têm portabilidade: utilizam banco de dados antigos, ou nem utilizam, e linguagens ultrapassadas ou proprietárias;
Quickfast diz:
O imobzi utiliza como banco de dados o Firebird, que suporta milhões e até bilhões de registros por tabela.
É um banco de dados que não dá manutenção e muito robusto e compete de igual com MySQL, SQL Server, Oracle, ...
Dica: Bancos de dados que suportam pequenas quantidade de registros é: Microsoft Access, Paradox e DBF, se não desejar ter problema, fuja de programas que usam estes bancos de dados.

Ruiz diz:
2. são centralizados: normalmente têm uma única senha e login (normalmente utilizada pelo dono da imobiliária): o conceito de “distribuído” passou longe – nunca ouviram falar de “múltiplos acessos”;
Quickfast diz:
Pergunta muito bem colocada, o imobzi permite múltiplos usuários e múltiplos acesso o conceito utilizado é o CRUD (traduzindo em português: Consulta, Alteração, Inclusão e Exclusão) + Relatórios.
Para visualizarem as telas vejam os links abaixo:
http://www.quickfast.com/conteudo/imobz ... amento.png
http://www.quickfast.com/conteudo/imobz ... _grupo.png
http://www.quickfast.com/conteudo/imobz ... io_log.png

Ruiz diz:
3. são locais: a maioria nem funciona em rede, e o que dizer de internet;
Quickfast diz:
O imobzi é um software cliente / servidor ou seja funciona em rede de forma bem segura.
Em bancos de dados com Access, DBF ou Paradox (é necessário compartilhar uma pasta para acesso), já em banco de dados (Firebird, Interbase, MySql, etc...) com arquitetura client / servidor não.
Já para internet a Quickfast possui uma solução de integração que pode ser visualizada neste link:
http://www.quickfast.com/produtos/softw ... /imobzinet

Ruiz diz:
4. não possuem controles específicos da área: de que adianta um cadastro de clientes, se eu não souber diferenciá-los, saber o que querem, qual foi a última compra, como foi o último contato, quando devo retornar uma ligação, como anda o atendimento desse cliente, etc., etc.;
Quickfast diz:
No imobzi é possível fazer um follow-up do contato e gerenciá-lo através de status na central de relacionamento.

Ruiz diz:
5. não tem nenhum controle de negócios (maturação de vendas, preço médio, comissão média, volume de vendas, perspectiva de venda, etc.);
Quickfast diz:
Não temos relatórios assim tão detalhados, mas é possível criá-los ou solicitar ao nosso suporte, veja essa flexibilidade raríssima em software :) neste link:
http://www.quickfast.com/produtos/softw ... relatorios
Desculpe repetir: Veja o link acima, raríssimo em software de gestão.

Ruiz diz:
6. desconhecem o termo “relacionamento”, não têm uma porta de acesso para os clientes (a não ser para enviar um email) ou fornecedores ou parceiros, etc.;
Quickfast diz:
Detalhe um pouco mais esta questão, pode ser?

Ruiz diz:
7. quase todos os que se aventuram pela Internet desconhecem conceitos básico de SEO e aí seu site simplesmente não aparece na WEB: é como se não existisse.
Quickfast diz:
Mais uma vez, fico feliz por essa pergunta.
1º Leiam o link sobre o Imobzinet em:
http://www.quickfast.com/produtos/softw ... /imobzinet
2º Conceitos aplicado neste cliente exemplo:
http://www.garantiaimoveis.com.br/
Conceito de tableless (ótimo para leitura do robô do Google).
Veja o site todo indexado pelo Google em:
http://www.google.com.br/search?hl=pt-B ... ogle&meta=
Palavra chave Imobiliária em Osasco, veja:
http://www.google.com.br/search?hl=pt-B ... isar&meta=
Url amigável, veja isto:
http://www.garantiaimoveis.com.br/161/v ... movel.html
Por último a pesquisa inteligente, evita o usuário clicar em um bairro e mandar buscar e aparecer a mensagem "nenhum imóvel encontrado".

Ruiz diz:
Porque não existe um software completo? Porque é caro e porque a cultura da imensa maioria dos corretores e imobiliárias não absorve esse tipo de produto (não enxerga vantagens em ter algo deste tipo em mãos). Para se ter idéia, ainda hoje tem muita imobiliária que se encanta com o próprio site, feito em Flash (completamente ignorado pelos mecanismos de buscas).
Quickfast diz:
O maior problema que o Brasil vive é conceito de que software é caro e vamos para a pirataria, mas aos poucos este conceito está mudando o que abre a janela enorme para as empresas de software.

Ruiz diz:
O problema é que quando você compra uma solução incompleta, há uma tendência dela ir sendo paulatinamente abandonada por seus colaboradores (que começam a enxergá-la como re-trabalho).
Quickfast diz:
Neste quesito o imobzi se mostra bem completo, não podemos dizer que ele tem tudo, mas podemos dizer que é bem completo e atende bem uma imobiliária de forma abrangente.

Ruiz diz:
Bem, eu coloquei esses pontos acima para estimular a discussão. Existem algumas empresas de software inscritas aqui no fórum. Acho improvável encontrarmos uma solução completa, mas talvez uma que atenda o máximo dos requisitos acima. Vamos ver se alguém contrapõe o exposto acima. Até logo.
Quickfast diz:
Tentei :) , e estou aberto para mais perguntas e questionamentos.

Visite também o nosso blog em:
http://blog.quickfast.com

Uma grande abraço.

Nilson Silva
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Quickfast Software House Ltda.
e-mail: vendas@quickfast.com
Tel: 55 11 3774 7770 - Ramal: 212
Editado pela última vez por quickfast em 28 Mai 2009, 10:37, em um total de 2 vezes.

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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por ruiz » 11 Ago 2008, 14:38

Bacana sua resposta, Nilson, bem completa, coisa de quem é do ramo...

Quanto à pergunta nº 6, existem vários aspectos de relacionamento que podem ajudar muito um agente imobiliário. Por exemplo, eu posso ter no meu site um formulário onde os clientes possam postar seus objetivos de compra (quem, o que, quando, como, quanto pretende pagar). Seria interessante disponibilizar parte dessa informação para o mercado (outros corretores e imobiliárias e outros clientes), que viriam até nós para fazer parcerias ou para oferecerem seus imóveis (dados pessoais do cliente não seriam disponibilizados). É uma forma inteligente de captar negócios.

Esse público (corretores, imobiliárias e eventuais compradores) poderiam compor uma mala direta, disparada quando atendido determinado requisito (entrada de imóveis por região, por tipo, entrada de clientes compradores por imóvel, etc.), configurada a qualquer momento por eles mesmos.

Poderia haver uma porta de entrada para os clientes que deixaram seus imóveis conosco, para acompanhamento de ações (uma espécie de prontuário do imóvel: visitas que foram feitas, propostas apresentadas, quando foram feitos anúncios, etc.).

E mais uma infinidade de funções com o objetivo de estreitar o relacionamento entre os potenciais compradores e vendedores.
José Ruiz
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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por quickfast » 11 Ago 2008, 15:34

Isso é muito interessante, inclusive um cliente em uma venda me falou de algo bem semelhante é algo a ser implementado com certeza.

Vou tomar nota para uma nova versão da Solução Imobzinet, quem sabe no ano que vem não tenhamos novidades em relação a isso (se for implementado postarei aqui :) ).

Já o nosso pré-cadastro, funciona de forma semelhante, todos os corretores visualizam os contatos (perfil), mas apenas os que ele cadastrou é que pode-se visualizar os dados de contato, já os demais contatos de outros corretores aparece uma tela para ele procurar o corretor "y" com o código "x" do contato.

Já o envio de e-mail's para os contatos, os clientes da quickfast que possuem a Solução Imobzinet (integração do imobzi com o site) é possível enviar o link apenas, sem necessitar enviar fotos ou um relatório com os dados do imóvel.

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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por danibacedo » 11 Ago 2008, 15:58

Prezados Srs.,

Primeiramente gostaria de agradecer o convite para participar do Forum Imobiliário e poder apresentar nosso produto voltado para Gestão de Negócios Imobiliários, o I-mob.

O I-mob, em funcionamento há mais de 7 anos, é formado por duas ferramentas, o Site e o Sistema de Gerenciamento, que trabalham de forma integrada.
O sistema é desenvolvido na linguagem de programação para internet PHP, atualmente umas das linguagens mais utilizadas em soluções de internet no mundo, e utiliza o Banco de Dados MySQL, o qual possui como características principais a segurança e a velocidade. Possuímos um servidor dedicado junto à LocaWeb.

O site, por sua vez, é construído em CSS, o novo padrão WEB. Muito mais leve, rápido e ajustável para os principais browsers utilizados, inclusive a tecnologia móvel 3G.

Principais Características do I-mob:
-Funcionamento 100% na internet;
-Acesso ao Software a partir de qualquer computador com acesso à internet;
-Permite gerenciamento de imóveis para múltiplas finalidades: Venda, Locação anual e Locação temporada;
-Tipos de usuários distintos: (administrador e corretor);
-Apresentação em 3 idiomas (português, inglês e espanhol);
-Sistema de gestão ao atendimento;
-Registra todas as consultas e interações efetuadas pelo cliente;
-Cadastro de pessoas unificado (cliente, corretor, agenciador, proprietário);
-Cadastro de imóveis completo sem limite de fotos;
-Calendário de disponibilidade para imóveis de temporada.
-Permite a utilização em rede de imobiliárias (compartilhamento de imóveis);
-Integração com o portal ImovelWeb e outros portais regionais.
-Relatórios com gráficos (clientes, imóveis, atendimentos);
-Possui consultas de atendimentos por status, corretor, cliente, imóvel, etc.

Para visitar nosso site: http://www.c4imob.com.br

Nossa empresa Celula4, em atividade desde 1999, está instalada na cidade de Florianópolis/SC e desenvolve soluções para Internet. Atualmente possuímos mais de 50 sistemas desenvolvidos nas áreas de comércio eletrônico, gerenciamento de conteúdo para portais e sites, ensino a distância, integrações web, projetos governamentais, B2B, além de soluções específicas capazes de transformar idéias e necessidades dos clientes em soluções funcionais e de resultados.
Nossa equipe conta com profissionais de ampla experiência, nas áreas de Análise de Negócio, Análise de Sistemas, Programação e Design.

Para visitar o site da nossa empresa: www.celula4.com.br

Bom, basicamente é isso, terei imenso prazer em esclarecer possíveis dúvidas.

Atenciosamente,

Daniel Bacedo – Gerente de Negócios
Célula4 - Sistemas para Internet
www.celula4.com.br
www.c4imob.com.br
comercial@c4imob.com.br
(48) 3282-9746

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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por Alexmtx » 11 Ago 2008, 19:02

Ruiz / Joserley / Nilson / Daniel

Agradeço pelas respostas e todos os esclarecimentos foram muito oportunos.
Estarei visitando os links e estudando cada solução apresentada.
Até agora trabalhávamos com planilhas em excell e um software simples, mas está ficando complicado administrar as particularidades de cada cliente e imóvel captado. O nosso software não nos atende mais. Fichas impressas também são usadas mas são trabalhosas por isso precisamos migrar rápido pra uma solução eficiente.

Abraços a todos.
Alexandre
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Re: Software quais os melhores ?

Mensagem por felipevista » 12 Ago 2008, 23:48

Olá Ruiz

Acho muito interessante este debate! Sabemos que as imobiliárias são carentes de soluções adequadas às suas necessidades. Neste sentido desenvolvemos uma solução diferenciada, baseada em alta tecnologia: o Vista.imobi. Abaixo irei comentando item por item.

"1. não têm portabilidade: utilizam banco de dados antigos, ou nem utilizam, e linguagens ultrapassadas ou proprietárias;"
O Vista.imobi utiliza o mySQL, um avançado e robusto banco de dados.

"2. são centralizados: normalmente têm uma única senha e login (normalmente utilizada pelo dono da imobiliária): o conceito de “distribuído” passou longe – nunca ouviram falar de “múltiplos acessos”;"
Temos Grupos de Acessos que são editáveis, ou seja: é possível criar inúmeros níveis de acessos, informando em cada nível, tela por tela, se é Completo, Incluir/Aterar, Somente Leitura ou Nenhum. Enfim, não há limites para o controle de acessos.

"3. são locais: a maioria nem funciona em rede, e o que dizer de internet;"
O Vista.imobi é um executável local que roda acessando a internet. Não há base local! Não importa se o usuário está na empresa, em casa ou na China assistindo as olimpíadas: Com esta facilidade o aumento da produtividade da equipe é formidável! Integrar filiais torna-se muito simples, basta baixar o software do nosso site, entrar com login e senha e pronto. E outra: é possível bloquear e liberar este acesso aos computadores autorizados, se for o caso.

"4. não possuem controles específicos da área: de que adianta um cadastro de clientes, se eu não souber diferenciá-los, saber o que querem, qual foi a última compra, como foi o último contato, quando devo retornar uma ligação, como anda o atendimento desse cliente, etc., etc.;"
O Vista.imobi possui um Histórico de Atendimento ao Cliente!. Assim o corretor lança todos contatos realizados com o cliente: Telefonemas, Visitas, Reuniões, E-mails, etc. E mais: O sistema avisa o corretor e seu gerente quando o cliente está há mais de 15 dias sem atendimentos. Desenvolvemos este recurso pois percebemos que as imobiliárias investem pesado em anúncios para captar clientes, entretanto ocorria que muitos não eram atendidos pela equipe de corretores. E o pior: o gerente não tinha acesso aos clientes sem atendimento para tomar as providências. Com o Vista.imobi o corretor e o gerente recebem um aviso quando o cliente está sem atendimento! Além disto o sistema possui um Editor de Layouts, onde é possível criar campos e alterar a ficha do cliente, do imóvel e das pesquisas. Assim customiza-se o sistema de acordo com a necessidade de cada imobiliária. O sistema se ajusta à empresa.

"5. não tem nenhum controle de negócios (maturação de vendas, preço médio, comissão média, volume de vendas, perspectiva de venda, etc.);"
O Vista.imobi possui um Editor de Relatórios, que em conjunto com o Editor de Layouts é possível trabalhar com todos estes indicadores.

"6. desconhecem o termo “relacionamento”, não têm uma porta de acesso para os clientes (a não ser para enviar um email) ou fornecedores ou parceiros, etc.;"
Percebemos que havia um problema nas imobiliárias quando um proprietário ligava perguntando informações sobre seu(s) imóvel(is). Ninguém sabia informá-lo corretamente. Então desenvolvemos um recurso adicional muito interessante: Área Restrita no site para o proprietário. Assim quando ele é cadastrado o sistema envia automaticamente um email com seu login e senha. O proprietário entra e visualiza as opiniões dos clientes que visitam seus imóveis.
http://www.vistasoft.com.br/clientes.ver.php?id=9

"7. quase todos os que se aventuram pela Internet desconhecem conceitos básico de SEO e aí seu site simplesmente não aparece na WEB: é como se não existisse."
A Vista indica a http://www.cadastra.com.br como empresa pioneira em otimização de sites em portais de busca. O trabalho deles é fantástico, principalmente porque se focaram exclusivamente em SEO e ADWORDS.

"Porque não existe um software completo? Porque é caro e porque a cultura da imensa maioria dos corretores e imobiliárias não absorve esse tipo de produto (não enxerga vantagens em ter algo deste tipo em mãos)."
Cremos que as coisas estão mudando. No lado da oferta vemos que o Brasil tem ótimas empresas de software, que vêm qualificando cada vez mais seus produtos. Pelo lado da demanda acreditamos que com o curso superior em transações imobiliárias a tendência é que os corretor se qualifiquem cada vez mais e as empresas se profissionalizem.

Por fim gostaria de convidar para acessarem nosso site http://www.vistasoft.com.br e conhecerem um pouco mais o Vista.imobi. O sistema possui ainda muitos outros recursos que o diferencia bastante dos demais sistemas de gestão imobiliária, atuando na gestão comercial das empresas. Somos líderes na região sul atendendo as maiores imobiliárias do RS e SC.

Bons Negócios!

Felipe dos Santos
felipe@vistasoft.com.br
skype: felipe.vista

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